سیاست مرجوعی و عودت
رویههای بازگرداندن کالا
راهنمای شرایط تعویض و بازگرداندن محصولات پوشاک نوین
رضایت و اعتماد شما برای ما در پوشاک نوین ارزشمند است. تمامی تلاش ما بر این است که محصولی سالم، باکیفیت و مطابق با مشخصات درجشده در سایت برای شما ارسال شود.
با توجه به ماهیت محصولات عرضهشده و ارتباط مستقیم آنها با بدن، رعایت اصول بهداشتی اهمیت ویژهای دارد. به همین دلیل، شرایط بازگرداندن کالا بهصورت زیر تعیین شده است.
⚠️ نکته مهم درباره مرجوعی
با توجه به ماهیت بهداشتی محصولات، امکان مرجوعی یا تعویض کالا به دلیل تغییر نظر، انتخاب اشتباه مدل یا سایز وجود ندارد. بنابراین خواهشمندیم پیش از ثبت سفارش، مشخصات محصول و جدول راهنمای سایز را با دقت بررسی فرمایید.
کنترل کیفیت و سلامت کالا
بررسی پیش از ارسال
تمامی محصولات پیش از بستهبندی و ارسال، از نظر ظاهری و کیفی بررسی میشوند.
بستهبندی مناسب
سفارشها پس از کنترل نهایی، جهت ارسال برای مشتری بستهبندی و آماده میشوند.
تضمین سلامت هنگام ارسال
هدف ما این است که کالا در شرایط سالم و مطابق با سفارش ثبتشده به دست شما برسد.
راهنمای انتخاب سایز
برای کمک به انتخاب سایز مناسب، مشخصات و اندازههای هر محصول در صفحه همان محصول درج شده است.
پیشنهاد میکنیم پیش از ثبت سفارش، جدول سایزبندی همان محصول را با دقت مطالعه کرده و اندازههای درجشده را با لباس مناسب خود مقایسه نمایید.
در صورتی که درباره انتخاب سایز یا مدل محصول تردید دارید، میتوانید پیش از خرید از طریق چت آنلاین سایت یا تماس با پشتیبانی، از راهنمایی کارشناسان ما استفاده کنید.
چه مواردی شامل تعویض یا عودت میشود؟
تنها در صورتی که کالا هنگام دریافت دارای ایراد فیزیکی یا نقص ناشی از فرآیند تولید باشد، امکان بررسی درخواست تعویض یا عودت وجود خواهد داشت.
- پارگی یا آسیب ناشی از فرآیند تولید
- دوخت معیوب یا بازشدگی غیرطبیعی درزها
- وجود نقص تولیدی که پیش از استفاده قابل مشاهده باشد
- سایر ایرادات فیزیکی که طبق بررسی کارشناسان ناشی از فرآیند تولید تشخیص داده شود
مراحل اعلام ایراد کالا
بررسی کالا
کالا را هنگام دریافت از نظر سلامت ظاهری بررسی کنید.
تماس با پشتیبانی
در صورت مشاهده ایراد، پیش از استفاده با پشتیبانی تماس بگیرید.
هماهنگی
موضوع توسط کارشناسان بررسی و راهنمایی لازم ارائه میشود.
تعویض یا عودت وجه
پس از تأیید ایراد، طبق شرایط اعلامشده اقدام خواهد شد.
نکات مهم
- کالا نباید استفاده یا شستوشو شده باشد.
- آسیبهای ایجادشده در اثر استفاده نادرست یا نگهداری نامناسب، شامل این شرایط نخواهد بود.
- اشتباه در انتخاب سایز یا مدل، در صورتی که کالا مطابق سفارش ثبتشده ارسال شده باشد، شامل تعویض یا مرجوعی نمیشود.
- لطفاً در صورت مشاهده هرگونه ایراد، پیش از استفاده و شستوشوی کالا با پشتیبانی سایت هماهنگ نمایید.
- ثبت سفارش به منزله مطالعه و پذیرش شرایط و رویههای بازگرداندن کالا است.
نیاز به راهنمایی دارید؟
پیش از ثبت سفارش میتوانید برای انتخاب سایز یا مدل مناسب، از طریق پشتیبانی پوشاک نوین با ما در ارتباط باشید.
🛒 سفارش عمده محصولات برند امجد
جهت سفارش عمده این محصول و سایر محصولات برند امجد، میتوانید از فروشگاه اینترنتی عمده ما بازدید نمایید.
ورود به فروشگاه عمده




